Online-Kontaktformular und E-Mail-Adresse
Neben telefonischer Kommunikation bietet Schauinsland Reisen auch die Möglichkeit, über ein Online-Kontaktformular und per E-Mail Anfragen zu stellen.
Online-Kontaktformular
Das Online-Kontaktformular von Schauinsland Reisen findest du auf deren Website im Bereich „Kontakt“. Über dieses Formular kannst du allgemeine Anfragen, Fragen zu Buchungen oder Beschwerden einreichen. Es sind folgende Pflichtfelder auszufüllen:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Betreff
- Nachricht
Optional kannst du auch deine Kundennummer angeben. Dein Anliegen wird dann schnellstmöglich bearbeitet und du erhältst eine Antwort per E-Mail.
E-Mail-Adresse
Wenn du lieber eine E-Mail schreibst, kannst du dich direkt an [email protected] wenden. Bitte gib in deiner E-Mail folgende Informationen an:
- Dein Name
- Deine E-Mail-Adresse
- Deine Telefonnummer (optional)
- Dein Anliegen
Telefonnummern für verschiedene Anfragen
Um deine spezifischen Anfragen effizient zu bearbeiten, stellt Schauinsland Reisen dir mehrere Telefonnummern zur Verfügung.
Buchung und allgemeine Anfragen
Für Buchungen neuer Reisen, Änderungen bestehender Buchungen oder allgemeine Anfragen wähle bitte die folgende Nummer:
- 0721 96666-33
Stornierung und Umbuchung
Wenn du deine Reise stornieren oder umbuchen möchtest, wende dich bitte an die folgende Nummer:
- 0721 96666-22
Gruppenreisen
Für Gruppenreisen mit mehr als 10 Personen steht dir ein spezieller Ansprechpartner zur Verfügung:
- 0721 96666-44
Reiseunterlagen und Reiseinformationen
Benötigst du Unterstützung bei deinen Reiseunterlagen oder benötigst weitere Reiseinformationen, kannst du dich an die folgende Nummer wenden:
- 0721 96666-11
Adresse für schriftliche Korrespondenz
Wenn du eine schriftliche Anfrage stellst, kannst du die folgende Adresse verwenden:
Schauinsland Reisen GmbH
Anschrift: Schauinslandstraße 123, 79100 Freiburg im Breisgau, Deutschland
Bei schriftlicher Korrespondenz solltest du folgende Punkte beachten:
Wichtige Hinweise
- Gib in deiner Anfrage immer deine Kontaktdaten an, damit man dich bei Bedarf zurückkontaktieren kann.
- Formuliere dein Anliegen klar und prägnant.
- Füge bei Bedarf entsprechende Dokumente oder Unterlagen bei.
- Bewahre eine Kopie deiner Anfrage für deine Unterlagen auf.
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Buchung und Reservierung
- Wie kann ich eine Reise buchen?
- Du kannst online über die Website von Schauinsland Reisen buchen, indem du das entsprechende Formular ausfüllst und deine gewünschte Reise auswählst.
- Kann ich eine Reise telefonisch buchen?
- Ja, du kannst zum Buchen einer Reise auch die Telefonnummer von Schauinsland Reisen anrufen: +49 (0) 231 – 330 330.
- Wie kann ich eine bestimmte Reise anfragen, die nicht auf der Website aufgeführt ist?
- Du kannst eine Anfrage für maßgeschneiderte Reisen über das Online-Kontaktformular von Schauinsland Reisen stellen. Gib dabei deine spezifischen Wünsche und Reisedaten an.
Stornierung und Umbuchung
- Wie kann ich eine gebuchte Reise stornieren?
- Um eine gebuchte Reise zu stornieren, musst du dich telefonisch oder per E-Mail an Schauinsland Reisen wenden. Beachte, dass für Stornierungen Gebühren anfallen können.
- Kann ich eine gebuchte Reise umbuchen?
- Ja, du kannst eine gebuchte Reise gegen eine Gebühr umbuchen. Wende dich dazu bitte an die Kundenservice-Abteilung von Schauinsland Reisen.
Bezahlung und Preise
- Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Schauinsland Reisen akzeptiert Kreditkarten (Visa, Mastercard), Debitkarten und Banküberweisungen.
- Sind in den Reisepreisen Steuern und Gebühren enthalten?
- Ja, in den Reisepreisen von Schauinsland Reisen sind alle Steuern und Gebühren enthalten, sofern nicht anders angegeben.
- Gibt es Rabatte für Gruppenbuchungen?
- Ja, Schauinsland Reisen bietet Rabatte für Gruppenbuchungen. Die Höhe des Rabatts hängt von der Größe der Gruppe und der Reisezeit ab.
Sonstiges
- Wo finde ich Informationen zu Reiseversicherungen?
- Informationen zu Reiseversicherungen findest du auf der Website von Schauinsland Reisen. Du kannst auch eine Reiseversicherung über das Unternehmen abschließen.
- Kann ich eine Reise ohne Flug buchen?
- Ja, du kannst bei Schauinsland Reisen auch Reisen ohne Flug buchen. Wähle einfach „Ohne Flug“ aus, wenn du deine Reise online buchst.
- Wie kann ich Beschwerden einreichen?
- Beschwerden kannst du telefonisch, per E-Mail oder schriftlich an Schauinsland Reisen richten. Die Kontaktdaten findest du weiter oben in diesem Artikel.
